滑县骨科医院召开改善护理服务提升护理品质工作推进会

为进一步深化优质护理内涵，持续提升患者就医体验，滑县骨科医院护理部于2025年7月12日组织召开了“改善护理服务，提升护理品质”专题工作推进会。副院长马芳静、各临床科室护士长及相关骨干人员参加了本次会议。

会议聚焦当前护理服务中的关键环节与患者需求。马芳静副院长在讲话中系统回顾了前期工作成效，深入剖析了服务流程、沟通效率、人文关怀及质量监控等方面存在的不足与提升空间。她强调，全院护理团队必须牢固树立“以患者为中心”的服务理念，将改善服务、提升品质作为核心任务常抓不懈。她对下一步工作进行了重点部署：要求各科室以问题为导向，精准施策，优化服务流程细节；强化主动服务意识与护患沟通能力培训；深化责任制整体护理模式，确保护理服务的连续性、安全性与人文温度。

大家谈环节

讨论环节气氛热烈，各科室护士长结合工作实际，围绕本科室在服务供给、质量管理、患者满意度提升等方面遇到的痛点、难点问题进行了坦诚交流与深入查摆。大家就优化入院宣教流程、改进围手术期护理管理、提升专科护理能力、加强护患有效沟通、落实精细化管理等具体议题展开了务实探讨，并提出了多项具有针对性的初步改进设想和建议。

本次推进会统一了思想，明确了方向，细化了路径。护理部要求各科室迅速传达会议精神，组织科内研讨，制定切实可行的改进计划并狠抓落实。全院护理人员将以此次会议为新的起点，凝心聚力，锐意进取，将改善服务的各项举措落到实处，以更高品质的护理服务守护患者健康，持续提升患者就医获得感和满意度。