“始于细微 终于优质” 滑县骨科医院组织召开2024年度优质护理服务工作汇报会

为持续深化以“病人为中心”的服务理念，提升护理服务质量，打造特色护理服务品牌，积极探索护理服务新模式。2024年，我院护理部以“始于细微，终于优质”护理服务新模式在全院范围内纵深开展。

为全面检阅工作成效，2025年1月10日下午，护理部在门诊四楼会议室组织召开了滑县骨科医院2024年度“始于细微，终于优质”护理服务工作汇报会。各科护士长及全院护士代表100余人参加会议，会议由副院长、护理部主任马芳静主持。

汇报会上，全院10个科室护理团队代表依次上台发言，她们围绕专科护理特色服务、人文关怀护理、护理技术创新、护理精细化管理、延伸护理服务等内容汇报了“始于细微终于优质”的做法。

汇报现场

ICU毕天茹汇报《做有温度的护士行最温暖的护理》

消毒供应中心常可可汇报《用心服务我们的责任》

脊柱科齐莹莹汇报《护理微探从心出发》

儿童骨科张方汇报《把关爱写进患儿“长期医嘱”》

上肢科李慧茹汇报《创优无止境服务无尽期》

下肢科阴梦雨汇报《优质护理服务——始于细微终于优质》

髋关节韩双汇报《“始于细微终于优质”——优质护理服务永不停》

足踝科明立萍汇报《“始于细微终于优质”——规范流程确保患者安全》

急诊科申利娜汇报《行于心践于行》

手术室王倩倩汇报《无影灯下天使有爱》

参会代表发言

会上，参会代表分享了此次汇报会的感受，表示从科室总结汇报中受益匪浅，在以后的工作中，我们要从患者的角度出发，理解他们的需求，尊重他们的意愿，关注他们的体验，把始于细微终于优质服务落实到护理工作中。

马芳静副院长在汇报会上作总结讲话

最后，副院长、护理部主任马芳静总结发言：她强调“始于细微，终于优质”护理活动的开展，是医院提升护理服务质量，打造核心竞争力的重要举措，护理部将以此次汇报会为新的起点，在新的一年里，继续秉承“以患者为中心”的服务理念，深入推进优质护理服务建设，不断优化护理服务流程，创新护理服务模式。同时继续加强护理团队建设，提升护理人员的综合素质和专业能力，努力为患者提供更加优质、高效、便捷、温馨的护理服务。

统筹编辑：马芳静

责任编辑：杨田静 孟杨洋

图片提供：刘腾飞